LIVRAISON OFFERTE À PARTIR DE 90 EUROS D'ACHAT

FAQ

☁ QUELLES SONT LES DÉLAIS DE CRÉATION & DE LIVRAISON?

Tous les articles sont fabriqués à la main et sur commande.
Les délais de création sont actuellement de :

-1 à 2 semaines ouvrables pour les bijoux 

- 4 à 5 semaines ouvrables de création pour toutes les autres catégories d’articles.

Suivant le nombre d’articles de la commande, le délai de confection peut être allongé.

Les délais de livraison sont de 48h ouvrables en France Métropolitaine depuis l'atelier situé à Bordeaux. Pour l'Europe cela varie entre 3 jours à une semaine.

La livraison est offerte à partir de 90€ d’achat en France métropolitaine.

Tous les envoies sont effectués avec un suivi que vous recevrez par e-mail dès l'expédition effectuée.

Si vous souhaitez recevoir votre commande à une date précise pour un événement (mariage, anniversaire,...), n'hésitez pas à me contacter par mail : Contactez-moi

 

☁ COMMENT PERSONNALISER UN ARTICLE?

Pour chaque article, vous pouvez renseigner les informations de personnalisation souhaitée.

Pour toutes demandes sur-mesure ou modifications pour un cadeau de naissance/mariage vous pouvez me contacter par mail et je me ferai un plaisir de travailler sur votre projet : Contactez-moi

 

☁ QUELLES SONT LES CONDITIONS DE RETOUR D'UN PRODUIT?

Vous pouvez nous retourner les produits dans les 15 jours suivant la réception des produits commandés dans son état d'origine et encore emballés.

Vous devez nous informer de votre demande de retour ou d'échanges par e-mail à l'adresse : sweethingsandco@gmail.com en indiquant vos coordonnés complètes, votre numéro de commande ainsi que la raison.

Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement d’articles retournés défectueux.

Le retour des articles est à vos frais.
Nous remboursons le prix que vous avez payé pour les produits annulés.

Les frais d’envoi de la commande initiale ne sont pas remboursés.

Votre droit de rétractation ne s’applique pas en cas de commande personnalisée.

Tout produit réalisé sur mesure ou créé spécialement ne pourra être retourné.