DÉLAIS CREATION BIJOUX (2 SEMAINES) - AUTRES ARTICLES (3-4 SEMAINES) - LIVRAISON OFFERTE A PARTIR DE 90€ EN FRANCE

FAQ

QUELLES SONT LES DÉLAIS DE CRÉATION & DE LIVRAISON?

Tous les articles sont fabriqués à la main et sur commande.
Les délais de création sont indiqués sur chaque fiche produit et varient entre 1 à 3 semaines ouvrables suivant les articles et le volume de la commande.

Les délais de livraison sont de 48h ouvrables en France Métropolitaine depuis l'atelier situé à Bordeaux. Pour l'Europe cela varie entre 3 jours à une semaine.

Tous les envoies sont effectués avec un suivi que vous recevrez par e-mail dès l'expédition effectuée.

Si vous souhaitez recevoir votre commande à une date précise pour un événement (mariage, anniversaire,...), n'hésitez pas à me contacter par mail : Contactez-moi

 

COMMENT PERSONNALISER UN ARTICLE?

Pour chaque article, vous pouvez renseigner les informations de personnalisation souhaitée.

Pour toutes demandes sur-mesure ou modifications pour un cadeau de naissance/mariage vous pouvez me contacter par mail et je me ferai un plaisir de travailler sur votre projet : Contactez-moi

 

QUELLES SONT LES CONDITIONS DE RETOUR D'UN PRODUIT?

Vous pouvez nous retourner les produits dans les 15 jours suivant la réception des produits commandés dans son état d'origine et encore emballés.

Vous devez nous informer de votre demande de retour ou d'échanges par e-mail à l'adresse : sweethingsandco@gmail.com en indiquant vos coordonnés complètes, votre numéro de commande ainsi que la raison.

Nous nous réservons le droit de refuser le remboursement d’articles retournés défectueux.

Le retour des articles est à vos frais.
Nous remboursons le prix que vous avez payé pour les produits annulés.

Les frais d’envoi de la commande initiale ne sont pas remboursés.

Votre droit de rétractation ne s’applique pas en cas de commande personnalisée.

Tout produit réalisé sur mesure ou créé spécialement ne pourra être retourné.